Защо имейлът остава бъдещето на работата, въпреки AI и метавселената

В Силиконовата котловина някои споделят, че приложението Superhuman е идната граница на работа. Принципът му обаче не е толкоз футуристичен, колкото може да се очаква; няма квант, блокчейн, метавселена или каквото и да било.

My Wildest Prediction е подкаст поредност от Euronews Business, където се осмеляваме да си представим бъдещето с бизнес и софтуерни визионери. В този седми епизод Том Гудуин беседва с Рахул Вохра , основен изпълнителен шеф на Superhuman, за бъдещето на работата .

От първия " @ " до офис телбод

В ранните дни на незабавната връзка имаше явен проблем: по какъв начин да се уточни дестинацията на известие в компютърна мрежа?

Американският компютърен програмист Рей Томлинсън откри решение в признака " @ ". Преди имейл, " @ " беше най-вече разделител в ценообразуването и мерните единици. Томлинсън обаче го преназначи, с цел да отбелязва както потребителя, по този начин и техния целеви хост.

Тази иновация разреши продан на известия сред компютри в ARPANET, предшественика на актуалния интернет, поставяйки основата на имейл връзката през 70-те години.

Оттогава имейлът е еволюирал от революционно откритие до незаместим инструмент в всекидневието на работата.

„ Прекарвам първия си час в правене на имейл “, неотдавна призна Тим Кук, основен изпълнителен шеф на Apple, в подкаст. „ А аз съм много набожен да върша това. “

Той не е самичък. Средно прекарваме три часа дневно в четене и писане на имейли, което лишава съвсем една трета от работния ни ден, съгласно отчет на McKinsey.

„ Трудно е да се откри по-голям проблем в света на бизнеса от този ”, споделя Рахул Ворха, основен изпълнителен шеф на Superhuman.

Трудно е да се откри по-голям проблем в света на бизнеса от този.

Част от казуса е методът, по който имейлът е проведен, принуждавайки непрекъснати промени в активността посредством приоритизиране на най-новите идващи.

" Ако отговаряте в реда, в който се появяват имейлите, мозъкът ви непрестанно превключва скоростите ", изяснява Вохра. „ Вие редувате къси потвърждения и задълбочени отговори. Преминавате от актуализиране на екипа си към отговор на майка си. “

Това непрекъснато превключване на подтекста оказва въздействие върху психологичното ни здраве. „ Всъщност на мозъка ни са нужни към 20 минути, с цел да се възвърне и да се върне към цялостна успеваемост “, показва Вохра.

Тези провокации, съчетани с повишаването на новите приложения за чат, предопределени да усъвършенстват връзките на компанията, водят до някои да твърди, че имейлът е стар.

Вохра обаче не е склонен: „ В бъдеще, и това може да звучи налудничаво, всички ние ще продължим да си изпращаме имейли и в действителност ще спрем да използваме принадлежности като Slack и Teams. „

Защо имейлът към момента е бъдещето?

Вохра твърди, че приложенията за неотложен чат могат да понижат продуктивността ни и да подкопаят благосъстоянието ни.

„ Ако трябваше Ако ви покажа моя Slack тази заран, ще видите голям брой страници с непрочетени канали “, споделя той. „ Всеки един от тези канали ще съдържа десетки тематики, всички разбъркани и разпръснати една с друга. “

За разлика от приложенията за чат, които нарушават работния развой на потребителите с непрекъснати вести, изскачащи на екраните, призовавайки ги да получат неотложен отговор, имейлът работи асинхронно и тихо. Тъй като се счита за „ стар “, той е по-малко инвазивен.

„ Живея в Силициевата котловина задоволително дълго, с цел да знам, че това в действителност е нещо като дизайн “, споделя Вохра. „ Това е, с цел да ни държи пристрастени към колелото на хамстера за непрекъсната инспекция на Slack или Teams. “

На цена от $30 на месец, Superhuman е приложение, което опростява преживяването с имейл посредством автоматизиране на задания като начертаване, образуване, и обмисляне.

„ Нашият междинен консуматор икономисва четири часа всяка седмица “, твърди Вохра.

Как? Той натъртва на ефикасното потребление на клавишни комбинации за ускорение на работата с имейл.

Някакъв „ палач на имейли “?

Съобщения, обявяващи гибелта на имейла се повториха през последното десетилетие, като приложения като Slack бяха наречени „ килърът на имейли “.

Въпреки това имейлите наподобяват по-здравословни от всеки път. Повече от 300 милиарда имейла се изпращат всеки ден по света и този брой продължава да се усилва всяка година, съгласно данни от Statista.

„ Мисля, че през идващите няколко години ще забележим тази голяма реинвестиция в имейл и ръководство на задания и в главните основи на продуктивността и съдействието, " твърди Вохра.

Според него ето по какъв начин ще наподобява това бъдеще:

" Представете си да диктувате единствено няколко хрумвания за имейл в телефона ви и този имейл да бъде написан напълно за вас, без изпитание и с вашия личен глас и звук. "

Журналист • Марта Родригес Мартинес